Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a NovaCap México ("nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [nombre del sitio web], utiliza nuestros servicios de asesoría de inversiones financieras en México, o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Es importante que lea esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:

• Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), e identificaciones oficiales (INE/IFE, pasaporte).
• Información Financiera: Información sobre sus ingresos, patrimonio, activos, pasivos, historial crediticio, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, experiencia en inversiones, información bancaria y cuentas de inversión.
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, e información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics completo a, través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como scrolling, clics y mouse-overs), y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
• Información de Comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, teléfono, formularios en línea o cualquier otro medio.
• Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Consulte nuestra sección de "Cookies" para más detalles.

Recopilamos esta información directamente de usted cuando nos la proporciona, automáticamente cuando navega por el sitio, o de terceros como agencias de referencia crediticia o fuentes públicas, siempre de conformidad con la ley aplicable.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de asesoría financiera y de inversión.
• Para verificar su identidad y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las relacionadas con la prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
• Para evaluar su situación financiera, objetivos de inversión y perfil de riesgo para ofrecerle recomendaciones personalizadas.
• Para procesar sus solicitudes y transacciones de inversión.
• Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y presentarle contenido y ofertas relevantes.
• Para fines de análisis de datos, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.
• Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, eventos y noticias que puedan ser de su interés, siempre que haya otorgado su consentimiento o cuando la ley lo permita.
• Para cumplir con requisitos legales, procesos judiciales, y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros terceros.

El fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, la necesidad de ejecutar un contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que dichos intereses no se vean invalidados por sus derechos y libertades fundamentales.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de TI, plataformas de custodia de activos, agencias de marketing, auditores, asesores legales). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los que se la divulgamos.
• Instituciones Financieras y Reguladores: Con bancos, casas de bolsa, entidades regulatorias (como la Comisión Nacional Bancaria y de Valores - CNBV, el Banco de México - BANXICO, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público - SHCP, la Unidad de Inteligencia Financiera - UIF) y otras autoridades gubernamentales según lo requiera la ley o para cumplir con procesos legales.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta o transferencia de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
• Cumplimiento Legal y Protección: Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NovaCap México, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito divulgado a usted en el momento en que recopilamos la información o de conformidad con su consentimiento.

Cuando transferimos información personal a países fuera de México, nos aseguramos de que la información se transfiera de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.

5. Seguridad de Sus Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas diseñadas para proteger su información personal contra pérdida accidental, acceso no autorizado, uso, alteración y divulgación. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y capacitación regular del personal en materia de seguridad de la información.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de información a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el sitio web.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons, pixels, y scripts) para recopilar y usar información personal sobre usted, incluyendo para servir publicidad basada en intereses. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para hacer que sus sitios web funcionen, o para trabajar de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee – para más detalles, vea aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Analizar el uso de nuestro sitio web y recopilar información estadística.
• Personalizar su experiencia y recordar sus preferencias.
• Para fines de marketing y publicidad dirigida.

Puede encontrar más información sobre las cookies específicas que utilizamos y los fines para los que las utilizamos en nuestra Política de Cookies independiente (si aplica) o contactándonos.

7. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal (conocidos como Derechos ARCO):

• Acceso: El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Cancelación: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o cuando retire su consentimiento (sujeto a ciertas excepciones legales).
• Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.

Además, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, y a limitar el uso y divulgación de su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente establecido. Tenga en cuenta que pueden existir circunstancias en las que no podamos cumplir con su solicitud, por ejemplo, si interfiere con nuestras obligaciones regulatorias, afecta asuntos legales, o si no podemos verificar su identidad.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de México y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a México y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. NovaCap México tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de Menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de Menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

En caso de cambios significativos, podremos notificarle a través de su dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos ARCO, por favor contáctenos en:

Hemos designado un Oficial de Protección de Datos (o un departamento responsable) que puede ser contactado a través de los detalles anteriores para todas las consultas relacionadas con esta política o el manejo de sus datos personales.